Информация об отключениях электроэнергии
ООО «РН-Энерго» оказывает услугу энергоснабжения только юридическим лицам и собственникам нежилых помещений. Перед обращением в компанию по вопросам отключения электроэнергии, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть действующий договор с ООО «РН-Энерго».
Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются источником повышенной опасности. Для обеспечения нормальной работы энергообъектов необходимо периодическое проведение плановых профилактических и ремонтных работ, сопряженных с временной приостановкой подачи электроэнергии потребителям. Кроме того, причиной отключения электроэнергии могут стать технологические нарушения на энергообъектах, вызванные неблагоприятными погодными условиями.
Согласно действующему законодательству ответственность за оказание услуг по передаче электрической энергии несут гарантирующий поставщик/сетевая компания. В случае обращения потребителя по вопросу отключения электроэнергии по действующему договору с ООО «РН-Энерго» заявка о предоставлении сведений по факту отключения электроснабжения будет перенаправлена в сетевую организацию/гарантирующему поставщику.
Для уточнения информации необходимо обратиться напрямую в сетевую организацию либо в ООО «РН-Энерго». В обращении необходимо указать следующие сведения: номер договора, дата, время/период отключения энергоснабжения, диспетчерское наименование, источник питания, ФИО и контактные данные ответственного представителя. Способы подачи обращения указаны в разделе сайта Порядок подачи обращений, претензий и жалоб.
По вопросу отключения электроэнергии в жилых домах необходимо обращаться в соответствующую сетевую организацию. ООО «РН-Энерго» не консультирует по вопросам сетевой организации, в том числе по принадлежности к ней физических лиц.
В случае отсутствия электроснабжения в жилых домах, потребители могут получить интересующую их информацию:
- Для жителей многоквартирных домов: в своей управляющей организации (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК) или иной привлечённой организации, которая занимается эксплуатацией и ремонтом внутридомовых технических коммуникаций. Контактный телефон должен быть указан на информационных досках в подъездах дома либо его можно узнать у управляющей организации.
- Для жителей частного сектора: в сетевой компании по телефону аварийно-диспетчерских служб.
- в ПАО "Россети", выбрав дочернюю электросетевую компанию своего региона присутствия, по телефонам круглосуточной линии энергетиков.
Графики плановых ремонтов электросетевого оборудования по регионам можно посмотреть на сайте ПАО "ФСК ЕЭС" и сайтах региональный сетевых организаций.
Ознакомиться с графиками плановых отключений электроэнергии по регионам можно на сайтах сетевых организаций:
- Алтайский край, Республика Хакасия, Кемеровская область, Забайкальский край, Красноярский край, Омская область, Республика Алтай, Республика Бурятия - плановые отключения по ПАО «Россети Сибири»
- Астраханская область, Волгоградская область, Ростовская область - плановые отключения по ПАО "Россети Юг"
- Амурская область, Хабаровский край, Приморский край, Еврейская автономная область - плановые отключения по АО "ДРСК"
- Белгородская область, Брянская область, Воронежская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Орловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Ярославская область - плановые отключения по ПАО "Россети Центр"
- Владимирская область, Ивановская область, Калужская область, Кировская область, Нижегородская область, Рязанская область, Тульская область, Республика Удмуртия - плановые отключения по ПАО "Россети Центр и Приволжье"
- Вологодская область, Псковская область - плановые отключения по ПАО "Россети Северо-Запад"
- Иркутская область - плановые отключения по ОАО "ИЭСК"
- Краснодарский край - плановые отключения по ПАО "Россети Кубан"
- Оренбургская область, Пензенская область, Самарская область, Республика Мордовия, Республика Чувашия, Саратовская область, Ульяновская область - плановые отключения по ПАО "Россети Волга"
- Курганская оласть - плановые отключения по АО "СУЭНКО"
- Республика Башкирия - плановые отключения по АО "БЭСК"
- Республика Татарстан - плановые отключения по ОАО "Сетевая компания"
- Москва, Московская область - плановые отключения по ПАО "Россети Московский регион"
- Санкт-Петербург, Ленинградская область - плановые отключения по ПАО "Россети Ленэнерго"
- Томская область - плановые отключения по ПАО "ТРК"
- Ставропольский край - плановые отключения по ПАО "Россети Северный Кавказ"
- Свердловская область, Челябинская область - плановые отключения по ОАО "МРСК Урала"
- Тюменская область, ЯНАО, ХМАО - плановые отключения по АО "Россети Тюмень"
- Новосибирская область - плановые отключения по АО "РЭС"
